Las Vegas, NV (USA)
2023-03-04 | Tipo de viaje: Familiar con niños
Me gustaria mucho poder hacer los pagos por tarjeta de credito ya que desde el exterior es mas facil que enviar un giro bancario, pero de resto todo super bien, muy buena experiencia!
Diana Gutierrez Lopez
Armenia
2023-02-27 | Tipo de viaje: Familiar con niños
I would prefer if we can speak directly with the agent instead of emails as we had many questions before the booking
Laura Arguello
Florida
2023-02-24 | Tipo de viaje: Familiar sin niños
Solo no fue muy claro la manera en la que se liquida el deposito y se muestra en la confirmación de la reserva.
De resto todo funciono muy bien
Aida Tatiana Rojas Henao / *2 Deposito*
Bogotá
2023-02-21 | Tipo de viaje: Familiar con niños
Destaco el acompañamiento permanente de la asesora comercial
Maria Fernanda Bravo Aranza
Ibague
2023-02-21 | Tipo de viaje: Familiar sin niños
Buen servicio
Ibeth Sepúlevda
Bogotá
2023-02-15 | Tipo de viaje:
El servicio durante el proceso de reserva fue excelente. Solamente una observación: pagamos el valor de la casa para 4 personas 6 noches que aparece en la pagina web, nos alojamos 3 personas y la última noche se alojó mi esposo pues viajó a recogernos, es decir estuvimos 4 personas la última noche y la administradora del sitio nos cobró a través de la señora del servicio un adicional por la estadía de mi esposo.
De otra parte, ya nos habíamos alojado en el 2018 en esta casa con muy buen servicio y experiencia, por esta razón regresamos, pero nos decepcionamos con el aseo de la casa. Los baños los encontramos muy sucios en las duchas, se nota que llevan meses sin limpiar los muros y durante la estadía de una semana nunca se hizo limpieza en las duchas, así que se llenaron de tierra e insectos en las esquinas; al igual que la cocina, la estufa permaneció sucia hasta que la solicitamos a la Sra de la limpieza que por favor la limpiara diariamente, los mesones de madera y la nevera también en estado de suciedad y no se limpiaron durante nuestra estadía. Las toallas de manos solo fueron cambiadas cuando lo solicitamos, y las de cuerpo no se cambiaron en toda la semana.
En la casa solicitan que se diligencie una encuesta, sin embargo no expresamos este inconformismo allí pues no queremos que la persona que sirve se sintiera agredida, pues consideramos que la dificultad es con la administración.
La sra Silvia tiene muy buena voluntad de servir, sin embargo, al parecer la administración no supervisa y por esta razón sucede esto.
En nuestra opinión, por esta razón no consideramos que esta sea una casa VIP.
Por lo demás todo muy bien. Muchas gracias por la atención.
Harol Cifuentes
Bogotá
2023-01-21 | Tipo de viaje: Familiar con niños
muy buen servicio por parte de la agencia pero tengo que decirlo, los precios son demasiado altos.
Carolina Ruiz
Bogotá
2023-01-19 | Tipo de viaje: Familiar sin niños
Todo super bien.
ROCIO RODRIGUEZ
Ibague
2023-01-19 | Tipo de viaje: Familiar con niños
Revise la información web y decidí contactar para facilitar la atención. Muy bien la atención recibida y ágil.
Yenny Torres Cadena
Bogotá
2023-01-19 | Tipo de viaje: Familiar sin niños
En general todo excelente, claro y respuestas oportunas.
